Dzielnicowi w Krakowie. Czasem dzień zaczyna się od herbatki z seniorką, a kończy zatrzymaniem dilera narkotykowego

Do 2006 r. policjant dzielnicowy był funkcjonariuszem od wszystkiego i niczego. Nie skupiał się na pracy w rejonie, do którego był przydzielony tylko siedział za biurkiem prowadząc tzw. czynności dochodzeniowo śledcze. W 2016 r. zarządzenie Komendanta Głównego, wszyscy dzielnicowi przestali pełnić funkcje, które odciągały ich od prac w terenie.
- Znowu stali się gospodarzami rejonu. Zaczęli być widoczni na ulicach. Każdy mógł do nich przyjść i zgłosić problem - mówi podkom. Damian Łabędź.

Koordynator ds. dzielnicowych podkreśla, że praca wymaga od policjantów wszechstronności i ogromnego zaangażowania.
- Zbieranie informacji, pogawędki z mieszkańcami, bystre oko i obowiązkowe obchody – to codzienność dzielnicowego. Ta służba wymaga prawdziwego poświęcenia, znajomości wielu aktów prawnych, cierpliwości, życzliwości i dobrej kondycji - mówi podkom. Łabędź.

Funkcjonariusz pamięta, jak raz musiał ścigać złodzieja w Galerii Krakowskiej.
- Kiedy go w końcu zatrzymałem okazało się, że mężczyzna był pod wpływem środków odurzających. Podczas interwencji podrapał mnie dosyć mocno, tak, że musiałem przez kilka tygodni przyjmować zastrzyki przeciwko żółtaczce - mówi policjant.

Wspomina też jedną seniorkę, do której często zaglądał, żeby sprawdzić czy u niej wszystko w porządku. Pewnego dnia opowiedziała o nowym lokatorze kamienicy, w której mieszkała. Zastanawiała ją duża liczba gości, którzy go odwiedzali.
- Pamiętam, że dziwiła się dlaczego wszyscy tak szybko wchodzą i zaraz wychodzą. Mówiła, że nawet na kawę czy herbatę nikt nie zostawał. Postanowiłem odwiedzić nowego lokatora. Sprawa skończyła się tak, że z jego mieszkania wynieśliśmy około 2,5 kg narkotyków - mówi funkcjonariusz.

Najczęstsze sprawy, którymi zajmują się dzielnicowi dotyczą konfliktów rodzinnych oraz sporów sąsiedzkich. Najtrudniejsze do rozwiązania to sytuacje związane z przemocą w rodzinie. Mogą to być akty jednorazowe, ale zazwyczaj mają one charakter umyślnych, powtarzających się działań, naruszających prawa lub dobra osobiste członków rodziny. Dzielnicowy jest zazwyczaj pierwszą osobą, z którą ofiary przemocy rozmawiają o swojej sytuacji. Jego zadaniem jest udzielenie wszelkich niezbędnych informacji, a częstokroć uruchomienie procedury „Niebieskiej Karty”, co pozwala opracować indywidualny plan pomocy rodzinie.

- Dzielnicowi to policjanci utrzymujący bezpośredni kontakt ze społecznościami lokalnymi swoich rejonów, rozpoznający ich potrzeby i oczekiwania w zakresie szeroko pojmowanego bezpieczeństwa, zarówno indywidualnego, jak i publicznego. Dzielnicowi diagnozują wspólnie z mieszkańcami lokalne problemy, ustalają ich przyczyny i pomagają w poszukiwaniu skutecznych sposobów ich rozwiązania - mówi Piotr Szpiech, rzecznik krakowskiej policji.

Dzielnicowi nie wyróżniają się spośród innych policjantów, ani umundurowaniem, ani wyposażeniem czy też uzbrojeniem. Podobnie posiadają pełne kompetencje przysługujące każdemu policjantowi. Jednak z racji wykonywanych zadań dzielnicowi są policjantami posiadającymi odpowiednią wiedzę i doświadczenie zawodowe. Aby zostać dzielnicowym policjant musi posiadać minimum 3 lata stażu służby. Dzielnicowi przechodzą specjalistyczne kursy, które poszerzają ich umiejętności m.in. w zakresie komunikacji społecznej i interpersonalnej, profilaktyki społecznej, rozwiązywania sporów czy też problematyki uzależnień.

Dzielnicowi nie pełnią służby całodobowo. W sytuacjach nagłych lub zagrażających bezpośrednio życiu i zdrowiu należy korzystać z numerów alarmowych 112 lub 997. Dane kontaktowe swojego dzielnicowego można odnaleźć na stronach internetowych swoich jednostek Policji.

W ramach programu „Dzielnicowy bliżej nas” opracowano i wdrożono do powszechnego użytku aplikację „Moja Komenda”. Jest to aplikacja bezpłatna opracowana na urządzenia mobilne bazujące na systemach operacyjnych Android oraz iOS. Aplikacja, po jej zainstalowaniu, może pracować w trybie off-line, jednak jej pełne funkcjonalności są widoczne przy zapewnieniu dostępu do sieci Internet.

Baza danych zawiera informacje o wszystkich obiektach policyjnych dostępnych dla interesantów, a także dane kontaktowe wszystkich dzielnicowych z terenu kraju. Jest to narzędzie, które zapewnia szybki dostęp do informacji o adresach i numerach telefonów obiektów policyjnych oraz kontakt ze wszystkimi dzielnicowymi na terenie kraju.

Aplikacja została przygotowana z myślą o osobach, które kontaktują się z Policją w sytuacjach innych, niż te bezpośrednio zagrażające życiu lub zdrowiu.

• prowadzenie rozpoznania przydzielonego mu rejonu pod względem osobowym, terenowym, zjawisk i zdarzeń mających wpływ na stan bezpieczeństwa i porządku publicznego;
• realizowanie zadań z zakresu profilaktyki społecznej;
• realizowanie zadań z zakresu przeciwdziałania przemocy w rodzinie;
• rozwiązywanie konfliktów sąsiedzkich w zakresie pozostającym we właściwości Policji;
• dokonywanie wywiadów i ustaleń na rzecz podmiotów uprawnionych;
• realizowanie zadań z zakresu ścigania sprawców przestępstw i wykroczeń;
• kontrolowanie przestrzegania prawa powszechnie obowiązującego oraz przepisów prawa miejscowego.