Biblioteka w Jaworznie zatrudniła specjalistów od odzyskiwania... książek

Sławomir Cichy
W Jaworznie działa elektroniczny system, który blokuje wypożyczanie nierzetelnym czytelnikom
W Jaworznie działa elektroniczny system, który blokuje wypożyczanie nierzetelnym czytelnikom Fot. Grażyna Dębała
Jeśli od dziesięciu lat w domowej biblioteczce znajduje się książka z pieczątką miejskiej książnicy, którą zapomnieliśmy oddać, to już w marcu może do naszych drzwi zapukać windykator. Z takim scenariuszem muszą się liczyć przynajmniej klienci biblioteki z Jaworzna.

- Podpisaliśmy umowę ze Śląską Agencją Finansową, która w naszym imieniu będzie windykować książki. Najstarsze zaległości pochodzą jeszcze z ubiegłego wieku. Chcemy w ten sposób zdyscyplinować naszych czytelników do dbania o wspólny kapitał miasta, jakim z pewnością jest księgozbiór - mówi Jacek Maro, dyrektor jaworznickiej biblioteki.

Liczba książek niezwracanych przez czytelników idzie w Zagłębiu w tysiące. Zwykłe monity o ich zwrot nie pomagają, podobnie jak ogłaszane abolicje finansowe dla tych, którzy zwrócą zawłaszczone pozycje w wyznaczonym czasie. Biblioteki sięgają więc po ostrzejsze środki, np. odzyskiwanie swojej własności przez firmę windykacyjną.

- Współpracujemy z ponad 60 bibliotekami na terenie kraju i co miesiąc powiększamy listę referencyjną. Naszym celem jest w sposób jak najmniej uciążliwy dla czytelnika przekonać go do zwrotu wypożyczonej pozycji. Jednak na wniosek biblioteki nie wahamy się nawet na odzyskanie własności na drodze sądowej - mówi Konrad Stachurski z ŚAF.

Bibliotekarze dają jednak szansę czytelnikom na zwrot książek przed planowanym oddaniem sprawy w ręce windykatorów.

- Dlatego trwa właśnie akcja pod hasłem "Oddaj sam - bez konsekwencji" - mówi dyrektor Maro. - Mam nadzieję, że z tej swoistej amnestii skorzysta wielu czytelników. Nie chcemy działać restrykcyjnie, ale nie możemy też dopuścić do utraty książek - nie ukrywa dyrektor Maro.

Gdy jednak windykatorzy zapukają do drzwi, koszty wzrosną. Dodatkowo od każdego zlecenia wyegzekwują bowiem 30 złotych, nie licząc wartości rynkowej książki. - Zdajemy sobie sprawę, że część księgozbioru przepadnie z powodów, nazwijmy je naturalnych. Być może czytelnik zmarł albo wyjechał za granicę. Jednak dzięki windykacji poznamy rzeczywiste rozmiary strat - mówi dyrektor.

Stworzenie bazy dłużników biblioteki jest w Jaworznie niezwykle proste. Działa bowiem elektroniczny system, który automatycznie blokuje możliwość wypożyczania nowych książek zarówno w centrali, jak i filii. Uruchamia się automatycznie po przekroczeniu trzech miesięcy zalegania ze zwrotem.

- To system działający identycznie jak karta bankomatowa. Można wypożyczać książki tak jak pobierać gotówkę z banku dopóki saldo jest dodatnie. Tak jak bankomat nie dopuszcza do debetu, tak nasz system nie dopuszcza do wypożyczania kolejnych pozycji jeśli nie zostały zwrócone te, wypożyczone wcześniej - mówią bibliotekarze. A co najważniejsze system się nie myli i dłużnicy w kilka chwil trafiają na listę niesolidnych klientów. - Jednak my w odróżnieniu od banków zamazujemy wszelkie przewinienia z chwilą oddania książek. Czytelnik natychmiast jest więc u nas znowu mile widzianym gościem - kończy dyrektor Maro.

Gdy trafisz na listę dłużników

Pierwszym działaniem windykatorów jest wysłanie informacji o długu. A więc w liście znajdują się informacje o terminie wypożyczenia książki i jej zwrotu, tytule i wartości oraz prośba o jej odniesienie do biblioteki i zapłatę kosztów windykacji.

Brak reakcji na list ze strony dłużnika powoduje wysłanie jeszcze dwóch monitów o identycznej treści.

Kolejny etap, to wielokrotny, mało przyjemny kontakt telefoniczny windykatora. Brak reakcji na prośby o zwrot książek uruchamia kolejną procedurę, którą jest...

Wizyta w imieniu wierzyciela w domu lub pracy wraz z pełnomocnictwem wydania przetrzymywanych bezprawnie książek.

Jeśli wszystkie etapy polubownego załatwienia sprawy zawiodły, windykatorzy występują do biblioteki o zgodę na odzyskanie własności sądownie.

Historia króla disco polo wchodzi do kin. "Zenek".

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3